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Garantías / Reparaciones

Condiciones

Te ofrecemos una garantía completa de calidad de nuestros productos durante 3 años a partir de la fecha de factura (condiciones aplicables para productos adquiridos a partir del 1/01/2022. Los artículos adquiridos anteriormente tenian 2 años de garantía). Las baterías de los dispositivos electrónicos disponen de 6 meses de garantía.
Durante esto periodos, nos hacemos cargo de cualquier cambio y reparación a criterio del Servicio Técnico Bienestar Senior.

Tan solo deberás informarnos a través del e-mail [email protected] para que autoricemos la petición. Algunas marcas concretas, te recogerán directamente el artículo, lo repararán o cambiarán y te lo devolverán. En otros casos deberás enviar el producto correctamente embalado y pagar los gastos de envío. Se revisará y devolverá solucionado.

En los casos en que se produzcan daños ocasionados por golpes, mal uso (aún que sea no intencionado), instalación personal incorrecta o desgaste de materiales por su utilización, la garantía no cubrirá la devolución ni gastos de reparación.

La garantía perderá su valor si se manipula el número identificativo o el propio producto sin conocimiento del Servicio Técnico Bienestar Senior.

Reparación

Ponemos a tu disposición el Servicio Técnico Bienestar Senior para solucionar cualquier avería que puedas tener con alguno de nuestros productos. Antes de realizar una reparación, siempre te facilitaremos un presupuesto de la intervención.

Deberás remitir cualquier reparación a portes pagados, y éstos te serán devueltos por el mismo medio.
Para ello, adjunta tus datos completos, una copia de la factura de compra y una nota explicativa y detallada de los puntos a revisar o reparar a:

Bienestar Senior
Servicio Técnico
C/ Italia, 27 - Pol. Ind. Can Ferrer
08770 Sant Sadurní d'Anoia (BCN) - Spain

Si lo prefieres, también puedes hacerlo a través de nuestro e-mail [email protected]

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