| Whatsapp Whatsapp
Carrito 0

No tiene artículos en su carrito de compras.

|

Ayudas para la vida diaria

5 de Mayo, celebra el día de la Madre con BienestarSenior

Para mejorar nuestro día a día

Parrilla  Lista 
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4

Preguntas de nuestros usuarios

Pulsa sobre la pregunta para conocer la respuesta

¿Qué tipos de productos ofrecen para ayudar en la vida diaria de las personas mayores?    
Ofrecemos todo tipo de artículos que faciliten la independencia de las personas mayores en sus tareas diarias, dentro y fuera de su hogar. En la sección de Ayudas para la vida diaria encontrará una amplia selección de productos especialmente diseñados para facilitar tareas tan habituales como la de cocinar, comer, vestirse o asearse.

¿Cómo puedo buscar productos específicos para la vida diaria de personas mayores en su tienda online?    
En nuestra web hay un potente buscador en la parte superior en el que puede encontrar cualquier artículo. Solo debe indicar el nombre y él ya le mostrará en imágenes aquello que le puede ir bien para lo que necesite. Entre en el producto y le explicaremos el uso y la finalidad de cada uno.

¿Pueden recomendarme productos según necesidades específicas de personas de tercera edad?    
Si claro, nuestro departamento de atención al cliente le puede ayudar dentro de nuestro horario comercial, a través de nuestro teléfono, por email o mediante WhatsApp y le recomendaremos según sus necesidades. Cada persona es un caso y no podemos generalizar, por eso nos gusta poder asesorarle de forma individualizada para que el usuario tenga lo que más le convenga a él.

¿Cuál es la diferencia entre un andador y un bastón para personas mayores?    
Un andador es un dispositivo de apoyo con cuatro patas o 2 patas y 2 ruedas, que proporciona mayor estabilidad y soporte para caminar, mientras que un bastón es un apoyo de una sola pata que ayuda en el equilibrio y la movilidad, pero ofrece menos soporte que un andador. Dependiendo de la movilidad de la persona, recomendaríamos uno u otro.

¿Ofrecen garantía en sus productos?    
Por supuesto. Todos nuestros productos gozan de la garantía del fabricante para que pueda estar tranquilo tras su compra. Queremos que los artículos que adquiera a través de nuestra web le sirvan mucho tiempo y por ello nuestro departamento de compras se encarga de seleccionar aquellos artículos que sabemos que ofrecen una buena garantía y que sus materiales son de buena calidad.

¿Cómo funcionan los productos de alerta médica para emergencias para personas mayores?    
Los productos de alerta médica o teleasistencia, funcionan de forma que envían una alerta a la persona o personas que hayan configurado como cuidadores del usuario. Los sistemas que habitualmente ofrecemos son siempre para uso particular, sin cuotas, para que el estar tranquilo nos sirva para el usuario y los familiares y no suponga un gasto adicional para nadie.

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no es adecuado?    
Claro que si. La ley actual sobre comercio electrónico le ampara y le da 14 días desde el momento que hace la compra para recibir el producto, comprobarlo y probarlo (excepto productos que puedan estar en contacto directo con el paciente, por temas de higiene). Si el producto no es de su agrado o quiere cambiarlo por otro, no hay problema. Es imprescindible que conserve todos los elementos del embalaje, instrucciones y copia de la factura y siga los pasos que encontrará en el apartado de devoluciones.

¿Tienen productos diseñados para la seguridad en el baño?    
Si, en nuestro apartado de higiene personal, encontrará aquellos productos específicos para ser utilizados en el baño para su aseo diario. También puede consultar el apartado de baño donde hay artículos para la adaptación del mismo.

¿Cuál es la política de envío y cuánto tiempo se tarda en recibir los productos?    
Todos los productos que tenemos disponibles (en cada producto siempre indicamos la disponibilidad especifica), los enviamos el mismo día en el caso de productos recibidos antes de mediodía y se entregan habitualmente en 24/48h. por mensajería urgente. Si el pedido entra pasada la recogida de nuestro transporte, se envía al día siguiente. En los productos que se no hay disponibilidad, esta entrega puede demorarse, pero siempre indicamos los días aproximados de entrega y nuestro departamento de atención al cliente, vela diariamente para que los pedidos no se demoren y se entreguen cuanto antes y en el caso de demoras superiores, se informa inmediatamente para que sepa en todo momento el estado de su compra.

¿Ofrecen servicios de instalación para algunos de los productos más complejos?    
Disponemos de servicio de subida y montaje en domicilio en prácticamente cualquier punto de la península. Personal cualificado que está habituado al montaje de este tipo de productos, se persona en su domicilio, desembala el producto y se lo instala según sus necesidades. Este servicio tiene un coste no aplicado en el precio del producto, pero estaremos encantados de hacerle un presupuesto sin compromiso para cualquier instalación que precise. Puede saber mas sobre este servicio en nuestra sección de montaje a domicilio.

¿Hay descuentos disponibles para compras grandes o recurrentes?    
Nuestros precios son siempre bajos. Trabajamos diariamente para ofrecer precios competentes. Por este motivo no podemos ofrecer descuentos para compras recurrentes. Por otro lado, si que podemos ajustar mas los precios si se tratan de cantidades importantes o de instalaciones que requieran una serie de productos. Para este caso, nuestro departamento de Atención al Cliente, le ofrecerá un presupuesto a medida y nos adaptaremos a sus necesidades.

¿Cómo puedo obtener ayuda para elegir el tamaño adecuado de productos como sillas de ruedas o colchones?    
Nuestro departamento de Atención al Cliente, estará encantado de ayudarle. A través de nuestro formulario de contacto nos facilita sus datos y un especialista le contactará en caso de necesitar más datos, para poder ofrecerle la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Tienen productos para la movilidad en exteriores, como scooter eléctrico minusválido?    
Por supuesto que si. Tenemos scooters y sillas eléctricas para que el usuario pueda moverse con total libertad por el exterior. En nuestra sección de scooters eléctricos o en la de sillas de ruedas. Aquí encontrará una pequeña representación, pero preferimos conocer su caso y asesorarle con el artículo que más se adapte a las necesidades particulares de cada usuario.

¿Ofrecen productos para el cuidado de pacientes en casa, como camas ajustables?    
En el apartado de camas le ofrecemos un amplio abanico de posibilidades para adaptarnos a prácticamente cualquier necesidad. No obstante, siempre recomendamos que nos envíe la consulta a través del formulario de contacto para que un especialista le asesore con la mejor opción para su caso.

¿Puedo comprar suministros médicos, como pañales para adultos?    
Tenemos salvaslips, compresas y bragas de incontinencia, pero siempre están pensados para pequeñas perdidas. Los pañales los puede encontrar en cualquier farmacia, la cual le asesorará para ofrecerle el pañal que más se juste a sus necesidades.

¿Aceptan seguro médico para la compra de ciertos productos para personas mayores?    
No gestionamos directamente las recetas que le pueda hacer su médico para la compra de ciertos productos. Si es su caso, le recomendamos que acuda a la ortopedia o farmacia para que se lo tramiten.

¿Tienen productos específicos para personas con problemas de movilidad?    
Disponemos de un apartado de movilidad donde encontrará cualquier producto que le facilite el moverse por dentro o fuera del hogar.

¿Ofrecen consejos o recursos adicionales sobre el cuidado de personas mayores en su sitio web?    
Si visita nuestro portal de salud, encontrará muchos artículos interesante para descubrir temas que posiblemente no sabía o en los que quiera ampliar sus conocimientos. Son artículos sencillos en muchos casos pero que le ofrecen pautas entendibles de cómo afrontar enfermedades o ciertas situaciones. Están escritos por especialistas en la materia y en la mayoría de casos, basándose en experiencias personales o con pacientes. Aparte siempre puede consultarnos a través de nuestro formulario de contacto para que un especialista vea su caso y le asesore o le derive donde sea necesario.

Si tiene alguna pregunta sobre productos, contacte con nosotros aquí