OCU pide más protección para las personas mayores en cuando sean consumidores

La OCU, (Organización de Consumidores y Usuarios) ha lanzado una campaña dirigida a las personas mayores o todos aquellos que de alguna manera se vean afectados por especial vulnerabilidad en su faceta como consumidores.

La campaña, “Consumidor mayor, protección mayor”, pretende conseguir el máximo de apoyo de la ciudadanía para conseguir, entre muchas cosas, que se modifique la Ley General de Consumidores para que recoja la figura del consumidor vulnerable y concretamente, las personas mayores tengan esta condición.

El sector de la tercera edad son uno de los grupos más numerosos de consumidores en nuestro país. Según los últimos datos, hay más de 8.650.00 personas mayores de 65, que suponen el 18,4 % del total de la población.

A menudo, este colectivo son víctimas de engaños y abusos, un ejemplo seria en la contratación de servicios generales, en asuntos financieros o en temas de salud. Casos como el del fraude de las preferentes. Según la OCU, existen muchos más casos, a veces menos mediáticos pero igualmente frecuentes y que perjudican gravemente a las personas mayores.

Según OCU, esta situación podría mejorar si este grupo fuesen considerados como consumidores vulnerables y así estuvieran considerados en la Ley General.

Para garantizar los derechos de las personas mayores, como consumidores, OCU ha puesto en marcha la campaña y ha elaborado un manifiesto en el que solicita:

Que se modifique la Ley General de Consumidores para incluir la figura del consumidor vulnerable, y que todas las personas mayores tengan esta condición.
Que se establezcan requisitos adicionales en cuando a información se refiere a los mayores cuando sean los destinatarios de bienes y servicios.
La ampliación del tamaño mínimo de la letra en el etiquetado de los productos al menos a 3mm.
Que se prohíba la comercialización puerta a puerta, por ser una fuente de abuso constante para los mayores.
Que se garantice el acceso de los mayores a unos servicios mínimos (agua, gas, electricidad, sanidad, cuidados) que les permitan tener una calidad de vida digna.
Que se consideren como sanciones graves los abusos contra los consumidores vulnerables, incluyendo así a las personas mayores.
Que se aumente la protección de los mayores en la contratación financiera, de forma que se prohíba el ofrecimiento de determinados productos no acordes con sus intereses.
Que se obligue a las empresas a ofrecer un servicio de atención al cliente en condiciones y adecuadas a las necesidades de los mayores.
Que se regule la publicidad de los servicios y productos de salud destinados a mayores, para evitar engaños o situaciones de abuso.
Que se impidan todas las situaciones en las que se produzca discriminación por edad en materia de consumo.

OCU tiene previsto reunirse con los principales grupos parlamentarios para presentarles el manifiesto y conseguir así un apoyo unánime que permita la modificación de la Ley General de Consumidores.

Por último, remarcar que la OCU pone a disposición de todos aquellos que quieran firmar este manifiesto, la posibilidad de recibir información de interés y específica para mayores en materia de consumo.

Más información en http://www.ocu.org/movilizate/consumidor-mayor-proteccion